作者：办公室 发布日期：2007-07-09 浏览次数：612 评论次数：0
一、必须以高度负责的精神，对待回复、回访工作；
二、署名上访的信访件，原则上都应回复。转给其他单位办理的，告知上访人信访件的去向。本单位承办的，要告知上访人办理情况和结果。
三、匿名举报的信访件，必要时可在适当的范围内公布调查处理结果。但必须做到：公开的内容要谨慎掌握；检举人、证明人不能公布；单面的检举材料不宜公布；查证不实的不予公布。
四、对上访对象的回访要有选择性地进行，注重实效，重点选择信访老户、信访问题比较典型的信访户进行，以进一步加强党的政策的宣传。
